Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej grove-peak.com oraz zasady świadczenia usług przez grove-peak.

Operatorem strony oraz usługodawcą jest grove-peak z siedzibą w Warszawie przy ul. Długa 42, 00-238 Warszawa, Polska.

2. Definicje

• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem grove-peak.com
• Usługodawca - grove-peak prowadzący działalność w zakresie doradztwa w organizacji domowej
• Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
• Usługa - usługa doradcza oferowana przez Usługodawcę

3. Zasady korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie.

4. Zasady świadczenia usług

Usługi świadczone są na podstawie indywidualnych umów zawieranych z Użytkownikami. Szczegółowe warunki świadczenia poszczególnych usług określane są każdorazowo przy ich zamówieniu.

Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen.

Płatność za usługi następuje przed ich realizacją lub w sposób ustalony indywidualnie z Użytkownikiem.

5. Proces składania zamówień

W celu skorzystania z usług, Użytkownik wypełnia formularz kontaktowy dostępny na stronie, podając wymagane dane: imię i nazwisko, adres e-mail oraz wybraną usługę.

Po wysłaniu formularza, Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu uzgodnienia szczegółów realizacji usługi.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku świadczenia usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę można zgłaszać na adres e-mail: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz żądanie Użytkownika. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkownika
• Przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą lub awarią techniczną
• Szkody wynikające z niewykonania przez Użytkownika zaleceń i wskazówek Usługodawcy

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa oddzielna Polityka Prywatności oraz informacja RODO dostępne na stronie Serwisu.

10. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Serwisu.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

12. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres: [email protected]